TERMOS DE USO

Última atualização: setembro de 2026

Seja bem-vindo(a) à O Sapo lava o pé!

Ao acessar e utilizar nossa loja virtual, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura deste documento antes de realizar uma compra.

1. Sobre a loja

A O Sapo lava o pé é uma marca voltada à comercialização de produtos de autocuidado e cosméticos artesanais.

Nossa loja virtual disponibiliza informações sobre produtos, preços, formas de pagamento, condições de compra e opções de entrega.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar pelo site, cadastrar-se ou realizar uma compra, o cliente declara que leu e compreendeu estes Termos de Uso e concorda com as condições aqui apresentadas.

Caso não concorde com alguma das condições, recomendamos que não utilize o site para realizar compras.

3. Cadastro e informações do cliente

Para realizar determinadas compras ou utilizar funcionalidades da loja, poderá ser necessário fornecer informações pessoais.

O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente aquelas necessárias para processamento do pedido e entrega.

O uso dos dados pessoais será realizado de acordo com nossa Política de Privacidade.

4. Produtos e informações

Buscamos apresentar nossos produtos da maneira mais fiel possível, incluindo informações sobre características, fragrâncias, composição, tamanho e demais especificações.

As imagens apresentadas no site têm finalidade ilustrativa e podem apresentar pequenas diferenças de cor, textura ou aparência em relação ao produto físico, especialmente em razão de iluminação, tela ou características próprias da produção artesanal.

5. Preços e condições de pagamento

Os preços dos produtos são aqueles apresentados no site no momento da compra.

As condições de pagamento disponíveis serão informadas durante o processo de finalização do pedido.

A compra somente será considerada concluída após a confirmação do pagamento, observadas as condições do meio de pagamento escolhido.

A O Sapo lava o pé poderá realizar alterações de preços, produtos, promoções e condições comerciais, sem prejuízo dos pedidos já confirmados.

6. Pedidos

Após a realização do pedido, o cliente receberá as informações correspondentes à compra.

Caso seja identificada alguma inconsistência relevante, indisponibilidade excepcional do produto ou impossibilidade de processamento do pedido, entraremos em contato com o cliente para buscar a solução adequada.

7. Entrega

As condições, prazos e valores de entrega serão apresentados durante o processo de compra, de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio escolhida.

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.

Eventuais situações relacionadas ao transporte serão tratadas de acordo com as circunstâncias do pedido e com a legislação aplicável.

8. Trocas e devoluções

As regras para cancelamento, troca e devolução de produtos estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, que integra as condições de utilização da loja.

Os direitos previstos na legislação brasileira serão respeitados.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado na loja, incluindo textos, fotografias, imagens, ilustrações, logotipo, identidade visual, nome da marca e demais elementos, pertence à O Sapo lava o pé ou é utilizado de forma autorizada.

Não é permitida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização comercial desse conteúdo sem autorização prévia.

10. Uso adequado do site

O cliente se compromete a utilizar a loja de forma adequada e lícita.

Não é permitido utilizar o site para:

• Praticar atividades ilegais;
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações;
• Prejudicar o funcionamento da loja;
• Inserir informações falsas ou fraudulentas;
• Utilizar indevidamente conteúdos, imagens ou elementos da marca.

11. Links e serviços de terceiros

A loja poderá utilizar serviços de terceiros necessários para determinadas funcionalidades, como meios de pagamento, plataformas de entrega, ferramentas de comunicação e hospedagem.

Esses serviços poderão possuir seus próprios termos e políticas, aos quais o cliente estará sujeito quando utilizar suas funcionalidades.

12. Alterações dos Termos de Uso

A O Sapo lava o pé poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para adequá-los às mudanças da loja, dos serviços oferecidos ou da legislação aplicável.

A versão vigente estará disponível nesta página.

13. Atendimento

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à utilização da loja ou aos presentes Termos de Uso, o cliente poderá entrar em contato conosco por meio dos canais oficiais disponibilizados no site.

14. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, respeitando os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

O Sapo lava o pé
Elevando sua rotina de autocuidado.